即使是品牌备案的卖家也会遇到修改产品属性无法更正的情况,这个时候就要通过专门的团队来修复。
 

具体处理路径:

 
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Product page issue > Fix a product page/Merge or split product page
 
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 >商品和库存 > 商品页面问题 > 修复商品页面/合并或分割商品页面(仅支持邮件服务)
 
处理问题的时候还需要提供证据,证据通常有两种方式可以提供。
 

第一种: 品牌/生产厂商官网产品链接

 
官网产品链接要求
  1. 图片顺序一致,标题一致,描述一致,bullet points 一致
  2. 需要加上UPC码【如果是upc豁免卖家上传的产品,需要加上关键属性】
  3. 网站的域名需要和品牌名相关或者有品牌logo提现
  4. 官网不允许有sku或者asin体现出来
  5. 官网Contact Us必须是个独立的页面,可以是个表格
 

第二种证据要求

 
随便找一个UPC条形码生成软件,生成UPC条形码然后在PS中加上品牌名,贴在产品包装上,拍照即可。
 
具体流程:
1.以随便以一个网站为例 http://barcode.cnaidc.com/html/BCGupca.php
 
条码类型选UPC-A 输入UPC然后点击生成 下载条码即可
 
如何找亚马逊客服修改产品标题或图片 (1)
 
加上品牌名贴在产品上拍照即可。如下图

 
如何找亚马逊客服修改产品标题或图片 (2)
然后提交给客服即可。

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