什么样的Review可以删除?如何删除恶意的Review?亚马逊Review向导告诉你。
 
在亚马逊整个运营逻辑里面,review占比非常大,一定要了解亚马逊的review政策。了解政策的目的在于,一旦我们发现有不利于我们的内容出现,并且这个内容违反亚马逊政策的时候,我们可以第一时间把政策拿出来要求亚马逊团队删除相关内容。
 

第一:必须真实

亚马逊提供各种功能帮助用户分享真实的产品反馈和服务反馈。任何试图操纵社区内容的行为包括提供假冒的,误导性的或者不真实的信息的行为都被严格禁止。违反社区政策将导致listing被下架,或者账号被禁用。
 
如果你发现有人违规操作或者侵犯亚马逊政策可以通过这个链接来投诉。【要有证据】
 

第二:社区功能的可用性

使用社区功能包括评论,QA,Idea List,关注其他Contributors,你必须在12个月内用信用卡或者储蓄卡消费超过50美金。同时,为Spark做贡献,你必须有一个付费的Prime账号【试用账号无效】。你可以阅读QA,创建或者修改Profile ,shopping list,wish list 或者注册【学生,宠物等】不需要满足此要求。
 
什么是Spark ?
什么是Registry?
 

第三:内容应该是Helpful的或者是相关的

  • 对于谈论具体话题的内容,你的跟帖必须是相关的
  • Review和QA 需要是和产品相关的。对于Selelr的Feedback需要是对运输体验或者包装。对于价格,产品是否有货或者其他的选项不应该出现在customer review或者QA里面。

第四:尊重他人

 
不要发布诽谤,诽谤,骚扰,威胁或煽动性内容。例如,不要使用猥亵或亵渎,也不要基于种族,民族,国籍,性别或性别认同,宗教,性取向,年龄或残疾,包括通过促进组织来表达对人的仇恨或不容忍有这样的意见。
不要发布淫秽,色情或淫秽的内容,或包含裸露或色情图片的内容。
不要发布侵犯他人隐私的内容。例如,不要发布其他人的电话号码,电子邮件地址,邮寄地址或其他个人信息,也不要发布链接到网络钓鱼或其他恶意软件站点。
不要试图淹没其他人的意见,包括通过多个帐户发布或与他人协调。
 

第五:商业

 
但是,任何品牌或企业都不得以某种方式参与社区(包括通过广告,特别优惠或任何其他“号召性用语”),将亚马逊客户转移到另一个非亚马逊的网站,服务,应用程序或渠道。 进行营销或销售交易的目的。
 

第六:其他

 
一旦评论出于不符合我们有关促销内容的指南的原因被删除,即使重新提交的评论包含不同的内容,也不能在同一产品上重新提交评论。
评论仅可用包含在亚马逊上销售的其他产品的URL或链接。
同一家庭中的客户不能对同一产品进行多个评论。
使用Code的Review可能无法获得Amazon Verified Purchase的标识。
 
需要举报违规内容【包含证据】 直接联系 community-help@amazon.com 或者点击 “Report abuse”
 
参考资料: Amazon Review Guideline: 
 
 
总结下来,我们有三个举报违规Review的途径
1. 联系我们
2. Report Abuse
3. 联系 社区邮件 community-help@amazon.com

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